Return and exchange policy

 

All your purchases from our store are refundable and exchangeable except (accessories, under scrub and Surgical caps).

·       Original receipt is required for return or exchange Item(s) must be unworn, unwashed, or otherwise unused with all original tags/labels attached.

·       Return within 14 days from the date of purchase.

·       Exchange within 90 days from the date of purchase.

·       Stethoscope are Exchanged within 7 Days from the date of purchase and will be returned within 3 days.

·       Discounted items will be returned within 3 days and will be exchanged within 6 days.

·       Discounted items can be exchanged with sizes or colors from the same model and brand. To exchange in another model or brand; the original full value of the new piece must be paid

·       The value of shipping or taxes is not refundable in case of exchange or refund.

 

 

 

Refund

·            Refund will be issued to the main bank account registered at time of purchase only after we receive the refunded item and confirm its subject to returns and exchange terms and condition.

·            In case of cash on delivery payment value will be returned to your bank account after contacting customer service.

·            In case of items disqualification to the return or refund policy, the items will be shipped back and the customer will be accountable for shipment charges.

·            For exchange, the end customer will be accountable for shipment charges.

·            Refund duration is unspecified and it’s based on the clients’ bank.

·            We are not accountable for any delays caused by the shipment parties.

·            (In case of Exchange) customer is responsible of all shipping and re-shipping charges.

·            (In case of Returns) Shipping cost will be deducted from the total amount when we return the money to the customer bank account after returns terms and conditions are met.




الاستبدال والاسترجاع

 

جميع مشترياتك من متجرنا قابلة للاستبدال والاسترجاع باستثناء (الاكسسوارات -الملابس الداخلية -غطاء الرأس).

·       للاستفادة من خدمة الاستبدال والاسترجاع يجب ارفاق الفاتورة الاصلية.

·       يستبدل ويسترجع المنتج بشرط أن يكون غير مستخدم بنفس حالته الاصلية عند الشراء ويحمل ملصقات الشركة مثل (الباركود والتاج) والعلامة التجارية الخاصة بالمنتج.

·       الاسترجاع خلال 14 يوم فقط من تاريخ الشراء.

·       الاستبدال خلال 90 يوم فقط من تاريخ الشراء.

·       السماعات الطبية تستبدل خلال أسبوع من تاريخ استلام الشحنة وتسترجع خلال 3 أيام.

·       البضائع المخفضة تسترجع خلال 3 أيام وتستبدل خلال 6 أيام.

·       البضائع المخفضة يمكن استبدالها بمقاسات والوان أخرى من نفس الصنف فقط وفي حال الرغبة بتغيير الصنف يتحمل العميل فرق السعر للصنف الجديد.

·       قيمة الشحن او الضريبة غير مستردة في حالة الاستبدال او الاسترجاع.

استرجاع المبالغ المالية

 

في حال تم الدفع لطلبك عبر إحدى الوسائل الالكترونية البطاقة الائتمانية أو غيرها سيتم ارجاع المبلغ فقط عبر الطرق التالية:

·       سوف يتم إعادة المبالغ لحساب البنك المسجل لدينا عند الطلب بعد استلام الشحنة من العميل والتحقق من سلامة القطعة المرتجعة وصحة انطباق الشروط.

·       في حال الدفع عند الاستلام سيتم إرجاع المبالغ المالية لحسابكم البنكي بعد التواصل مع خدمة العملاء

·       في حال عدم انطباق الشروط الاستبدال والاسترجاع يتحمل العميل تكاليف الشحن لإعادة شحن القطعة له.

·       في حال انطباق الشروط سوف يتم إعادة شحن القطعة للعميل بعد استيفاء قيمة الشحن من العميل.

·       تعتمد مدة استلام المبالغ المسترجعة للعميل بحسب متطلبات البنك.

·       متجرنا غير مسؤول عن أي تأخير صادر عن شركة الشحن في جميع الحالات.

·       (في حالة الاستبدال) يتحمل العميل كافة المبالغ المترتبة على الشحن وإعادة شحن القطعة له بعد استيفاء شروط الاستبدال.

·       (في حالة الاسترجاع) سوف يتم خصم قيمة الشحن عند إعادة المبلغ لحساب العميل بعد استيفاء شروط الإرجاع.